Договор оферты

1. Общие положения и предмет

Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между Оператором сервиса «Точка Тишины» и физическим лицом, принявшим условия настоящей оферты.

Оферент: Индивидуальный предприниматель Петрова Елена Валентиновна, ИНН 519012396554, ОГРНИП 326510000000558, адрес регистрации: г. Мурманск, проезд Связи, д. 28, кв. 3, email: tochkatishiny.app@gmail.com, сайт: https://tochka-tishiny.ru.

Сервис «Точка Тишины» предоставляет пользователю цифровые информационные инструменты для самостоятельной работы с состояниями: AI-сессии, практики, маршруты, аудио, историю, зеркало и личный кабинет.

2. Кто может пользоваться сервисом

Пользователем может быть только дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Использование сервиса несовершеннолетними не допускается.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты считается совершение пользователем действий, явно подтверждающих принятие условий договора, в том числе:

• проставление обязательных отметок (checkbox) о принятии оферты, политики конфиденциальности и подтверждении возраста при регистрации;
• отдельные согласия, запрашиваемые интерфейсом сервиса для чувствительных сценариев, аналитических технологий и иных специальных функций, оформляются отдельно и не подменяются одним лишь акцептом оферты;
• завершение регистрации аккаунта;
• для платных тарифов — оформление и успешная оплата соответствующего тарифа.

С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

4. Функционал и тарифы

Актуальные цены, ограничения и состав функций отображаются на странице «Тарифы» и в интерфейсе сервиса. На дату настоящей редакции сервис использует следующие базовые тарифы:

Оферент вправе изменять состав тарифов и их стоимость с предварительным уведомлением пользователя. Актуальная редакция тарифов всегда отражается на странице «Тарифы».

5. Порядок оплаты и автопродление

Оплата платных тарифов производится через платёжный сервис ЮKassa доступными на странице оплаты способами. Платёж инициируется пользователем самостоятельно.

Платные тарифы предоставляются на расчётный период 30 календарных дней, если иное прямо не указано на странице оплаты или в интерфейсе конкретного тарифа.

Для платных тарифов предусмотрен режим автопродления, если он доступен для выбранного способа оплаты и не отключён пользователем. Пользователь может отменить продление в личном кабинете; в таком случае доступ к уже оплаченному периоду сохраняется до его окончания.

При неуспешном очередном списании или истечении оплаченного периода сервис может применять grace period в рамках текущей логики подписки. Актуальный статус подписки отражается в личном кабинете пользователя.

6. Возвраты

Пользователь вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

Для рассмотрения вопроса о возврате пользователь направляет обращение на tochkatishiny.app@gmail.com с указанием email аккаунта, даты платежа, суммы и сути требования. Оферент рассматривает обращение индивидуально, с учётом фактически оказанного доступа к цифровому сервису и требований законодательства о защите прав потребителей.

Если возврат подлежит удовлетворению, он осуществляется тем способом, который допустим у платёжного провайдера и банка-эмитента, в разумный срок после принятия решения по обращению.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Оферент обязуется

• предоставлять доступ к сервису в пределах выбранного тарифа и текущей технической доступности;
• обрабатывать персональные данные пользователя согласно Политике конфиденциальности;
• обеспечивать работу личного кабинета, экспорт данных, отзыв согласий и механизм удаления аккаунта в пределах текущей версии сервиса;
• информировать пользователя о существенных изменениях условий использования сервиса.

7.2. Пользователь обязуется

• указывать достоверный email и поддерживать актуальность данных аккаунта;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• не использовать сервис для противоправных целей, злоупотреблений, атак, обхода ограничений и нарушения прав третьих лиц;
• самостоятельно оценивать уместность применения рекомендаций сервиса с учётом своей ситуации.

7.3. Оферент вправе

• ограничить или приостановить доступ к аккаунту при выявлении злоупотреблений, нарушений оферты или угроз безопасности;
• изменять функционал, тарифы и интерфейс сервиса при условии соблюдения закона и опубликования новой редакции документов;
• использовать сторонних технических обработчиков и провайдеров (хостинг, платёжный провайдер, AI-провайдер, сервисы веб-аналитики по согласию пользователя) в пределах, необходимых для работы сервиса.

8. Ответственность и ограничения

Сервис предоставляется по модели информационного цифрового инструмента для самопомощи. Пользователь самостоятельно принимает решения о том, как использовать материалы сервиса.

Оферент не несёт ответственности за последствия решений пользователя, принятых исключительно на основании материалов сервиса, если иное прямо не следует из императивных норм закона.

Оферент не отвечает за временные сбои, вызванные действиями платёжных систем, операторов связи, браузеров, устройств пользователя, внешних провайдеров или обстоятельствами непреодолимой силы. При этом Оферент принимает разумные меры для восстановления сервиса.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пользователь соглашается с тем, что часть функций сервиса объективно требует обработки данных аккаунта, а отдельные чувствительные сценарии — отдельного согласия пользователя.

Использование cookie, localStorage и аналитических технологий регулируется также Cookie-политикой. Акцепт настоящей оферты сам по себе не означает согласие пользователя на аналитические cookie и веб-аналитику: такое согласие оформляется отдельно через настройки cookie на сайте.

10. Срок действия, отказ и удаление аккаунта

Договор действует с момента акцепта до его прекращения пользователем или Оферентом. Пользователь вправе в любой момент инициировать удаление аккаунта в личном кабинете. Удаление осуществляется по серверной процедуре: сначала аккаунт ставится в очередь удаления, затем данные удаляются либо обезличиваются по правилам сервиса и закона.

Оферент вправе прекратить доступ к сервису при грубом или неоднократном нарушении оферты, требований безопасности либо закона, уведомив пользователя по доступным контактам, если это применимо и не противоречит целям безопасности.

11. Изменение оферты

Оферент вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция публикуется на сайте и применяется с даты, указанной в ней. Если изменения затрагивают существенные условия платного доступа, пользователь уведомляется дополнительно через интерфейс сервиса и/или email.

12. Претензии и споры

Претензии и обращения направляются на адрес tochkatishiny.app@gmail.com. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор в досудебном порядке. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13. Реквизиты

• ИП Петрова Елена Валентиновна
• ИНН: 519012396554
• ОГРНИП: 326510000000558
• Банк: ПАО Сбербанк
• БИК: 044705615
• Расчётный счёт: 40802 810 2 4172 0000544
• Корреспондентский счёт: 30101 810 3 0000 0000615
• Адрес регистрации: г. Мурманск, проезд Связи, д. 28, кв. 3
• Email: tochkatishiny.app@gmail.com
• Телефон: 8 911 302-13-30